Unidad3
CONSTRUCCION DE INDICADORES PARA LA GESTION DE VENTAS
DETERMINAR ESTANDARES Y FACTORES DE MEDICION EN EL DESEMPEÑO DE VENTAS
En los procesos de construccion de los indicadores se debe tener claro los aspectos que se van a medir en la organizacion, de acuerdo a esto se debe clasificar la naturaleza de la medicion, para ello se tienen en cuenta factores claves como la efectividad, que es la suma de eficacia y la eficiancia que muestran la productividad de la organizacion, en la figura se puede observar la relacion que existe entre estos dos factores.
Definicion de los factores claves de medicion
EFICACIA
Se busca establecer el cumplimiento de un objetivo y una estrategia, evaluando el cumplimiento en el plazo y la cantidad determinados, ejemplo cantidades vendidas, ingresos logrados, visitas realizadas.
Se busca establecer el cumplimiento de un objetivo y una estrategia, evaluando el cumplimiento en el plazo y la cantidad determinados, ejemplo cantidades vendidas, ingresos logrados, visitas realizadas.
EFICIENCIA
Se hace referencia a la forma como se aprovechan los recursos en el cumplimiento de los objetivos y estrategias, ejemplo el costo de ventas frente a las ventas de un periodo.
EFECTIVIDAD
Se refiere a la combinacion de eficacia y efeciencia, es decir el logro de los resultados esperados con la optimizacion de los recursos.
Se hace referencia a la forma como se aprovechan los recursos en el cumplimiento de los objetivos y estrategias, ejemplo el costo de ventas frente a las ventas de un periodo.
EFECTIVIDAD
Se refiere a la combinacion de eficacia y efeciencia, es decir el logro de los resultados esperados con la optimizacion de los recursos.
