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4 claves para responder a correos negativos

Los mails ofensivos, agresivos o crueles, de esos que no necesitan signos de admiración o tener mayúsculas para expresar odio o sarcasmo, se conocen como “incendiarios” y tienen una cosa en común: una total y absoluta falta de inteligencia emocional. Estas cuatro estrategias son métodos comprobados para mantener tus emociones dentro de lo razonable antes de responder a estos correos, tuits y comentarios negativos.

1.  Aprende de Abraham Lincoln
¿Cómo alguien que vivió más más de un siglo antes de que existiera Internet puede enseñarte etiqueta en la red? Bueno, Lincoln escribía cartas ofensivas a sus rivales políticos, pero jamás las enviaba. Descargaba su frustración en papel y luego las guardaba en un cajón. Al día siguiente, cuando la intensidad de sus emociones se había aplacado, escribía y mandaba cartas más amigables y conciliadoras.

Haz lo mismo con estos mensajes. Puede que tus emociones sean válidas, pero eso no significa que reaccionar en el momento te beneficie. Sacúdete la ira, guarda el borrador y vuelve a él más tarde, cuando te hayas tranquilizado. Para entonces, volverás a ser suficientemente racional para editar el texto y reducir a su mínima expresión las partes ofensivas o, mejor aún, reescribirlo en un tono más amable.

2. Conoce los límites de tu humor
Utilizar burlas y sarcasmos puede ser muy peligroso porque es difícil de detectar cuando estás incurriendo en ellos. Al comunicarte en línea, tu mensaje puede malinterpretarse con facilidad en ausencia del lenguaje corporal para explicarlo, y no estarás ahí para suavizar el golpe cuando tu broma no sea recibida como pretendías. Por eso, en el mundo virtual es mejor mantenerse dentro de la frontera de lo amigable y lo profesional.

3. Recuerda que hablas con personas
El psicólogo John Suler descubrió que quienes se comunican en línea tienen un “efecto de desinhibición”, pues sin una retroalimentación en tiempo real y cara a cara, no les preocupa si ofenden al otro.

La próxima vez que recibas un mensaje grosero, mete el freno antes de contraatacar. Imaginar al remitente y evaluarlo, a menudo basta para extinguir el fuego antes de que se salga de control. ¿Podría ser que la persona hubiera malinterpretado un mensaje previo que le enviaste? ¿Tal vez esté bajo presión o, simplemente, esté teniendo un mal día? Colocarte del otro lado del monitor te brindará la perspectiva que necesitas para evitar que la situación pase al siguiente nivel.

4. Uso de :-( :-O
Algunas personas u organizaciones creen que las caritas, guiños y otros símbolos de emociones digitales son poco profesionales y están fuera de lugar. Sin embargo, investigadores holandeses han demostrado que cuando se usan apropiadamente, estos pueden mejorar o realzar el tono deseado de un mensaje. El equipo concluyó que los emoticones “cumplen las mismas funciones que el comportamiento no verbal”. Considerando que éste representa entre 70 y 90% de un mensaje en la comunicación tradicional, habría que desechar este estigma. No estoy sugiriendo que sonrías  o hagas gestos en cada mensaje; sólo no temas soltar un rápido :-) la próxima vez que quieras mantener un tono coloquial.

10 INDICIOS DE QUE TIENES ALMA DE EMPRENDEDOR

Seguramente has pensado muchas veces con ser libre, es decir, no tener un jefe que te dé órdenes y hacer las cosas como tú crees que debes hacerlas.

Ser emprendedor es el sueño de muchos, pero eso requiere mucho trabajo, esfuerzo y algo de dinero, y todo esto frena a llevarlo a cabo.

Al mismo tiempo, uno mismo se hace muchas preguntas en su cabeza y duda sobre si de verdad cumple con los patrones que un buen emprendedor posee. Este es el motivo por el que escribo este artículo, quiero exponeros los rasgos de personalidad, hábitos y modos de pensar que tiene un emprendedor.

 

No te preocupes si no te identificas con algunas de ellas porque puedes desarrollarlas con el tiempo. Presta atención porque la suma de todas estas te indicará que estás listo para iniciar un negocio:

 

1.      Pasión

El motor que te impulsa a luchar cada día será la pasión y motivación puesta en tu negocio. No basta con estar  ilusionado solo las primeras semanas, se trata de mantener esa ilusión durante todas las etapas de tu empresa.

2.      Ser independiente

Tiendes a solucionar los problemas por ti mismo, esto no quiere decir que no seas capaz de pedir ayuda  a los demás, pero te sientes bien contigo mismo y eres autosuficiente. Por tanto, tienes posibilidades para ser independiente iniciando un nuevo negocio.

3.      Autoestima

Si tú no confías en ti mismo, ¿quién lo hará? Esta es la base para cumplir con tus objetivos y metas. Por supuesto que el emprendedor puede cometer errores, somos personas no máquinas, pero el miedo a cometer errores no debe frenarnos a tomar decisiones.

 Buscar emociones

No te conformas con ir a por lo seguro, quieres ir un paso más allá, te gusta el riesgo y aventurarte en lo desconocido. Además, te satisface haber logrado esa idea loca y emocionante que tantas dudas tuvo al principio, eso te hace aún más fuerte.

5.      Buenas habilidades para relacionarse

Eres abierto y tienes el don de llegar a la gente. Esto lo podrás poner en práctica con tu nuevo negocio haciendo networking, donde podrás intercambiar ideas de negocios y visualizar oportunidades laborales.

Gestión del negocio

Es necesario que cuando te embarques en esta aventura del emprendimiento tengas conocimientos sobre cómo llevar un negocio, si no los tienes fórmate, aprende leyendo a profesionales del tema o contacta con algún mentor.

7.      Capacidad de organización

Gestionas bien el tiempo y llevas un orden en tu trabajo, cumples las fechas de entrega y eres capaz de hacer varias cosas al mismo tiempo. Al principio, sacrificarás tu tiempo, dedicando pocas horas a tu vida social y prestando más atención a tu negocio. ¿Podrás sacrificarte hasta este punto?

Ser proactivo

Esta aptitud del emprendedor conlleva la toma de iniciativa en ideas para conseguir mejoras en el proceso de creación. Llevas el mando, asumiendo la responsabilidad de que sucedan las cosas y es tu decisión decidir cómo vas a hacerlo.

9.     
Capacidad de liderazgo

Un buen líder antepone primero a su equipo, quiere que sus empleados sean felices, consigue que haya una colaboración real entre el emprendedor y su equipo, se centra en las personas, no en los números.

10
Aprender nuevos conocimientos y habilidades

Muchos están constantemente aprendiendo cosas nuevas, ya no por obligación, sino porque ven la necesidad de innovar y no caer en la rutina de hacer siempre lo mismo.

Ahora que ya has visto todas estas características que idealizan a un buen emprendedor, ¿cuáles crees que te faltan y cuáles añadirías?

Por favor, ten en cuenta que si no te identificas con todas, no es un problema. Lo importante es que las desarrolles con el tiempo y con la experiencia, porque para ser emprendedor hay que asumir un estilo de vida y si consigues adaptarte ¡ganarás la batalla!

 Fuente del artículo:http://nuevosemprendedores.net

4 CARACTERISTICAS DE UN BUEN LIDER

Las “fortalezas” de un verdadero líder, son aquellas claves que distinguen a un líder de un jefe. Así mismo, son aquellas claves que “dejan huella” en los caminos con más obstáculos que no cualquiera se atreve a caminar, enfrentar, superar y llegar al final del mismo. A continuación las 4 características:

1) Influencia: mucha gente confunde ésta palabra con “m…anipulación” y no es así, un verdadero líder es influyente en las decisiones que “mejoran, innovan, orientan, crean, motivan y negocian” para el bienestar de su equipo de trabajo, cumpliendo con los objetivos grupales o individuales establecidos. La manipulación es “forzar” a la acción o al pensamiento y la “influencia” es la negociación (ganar-ganar) sin dolo y fuerza aceptada primeramente por algún miembro de su equipo de trabajo y después del líder, la influencia es orientar y motivar a pensamientos y acciones que mejoren la actitud y calidad de vida de todos los equipos de trabajo del líder y de él mismo.

2) Carácter: también se confunde con el “carisma”, son dos cosas totalmente diferentes, para ser líder, no siempre se requiere de un buen carisma, sino de carácter, aunque ¿qué mejor qué todos los líderes sean carismáticos no creen? … bueno, la diferencia radica en que; el carácter es la razón de ser del individuo (como lo es la “misión” de una empresa o dependencia de gobierno), el carácter es la esencia de la persona, el “carisma” es la personalidad del líder, para aclarar, comento un ejemplo; Jhon F. K. era un líder carismático y con un buen carácter que lo guío hasta ser Presidente de los E.U.A., un líder sin carisma pero con mucho carácter fue Napoleón Bonaparte quién dijo: “Los líderes son negociadores de esperanza”, su carácter fue su gran fortaleza (así como otras) qué lo guío hasta llegar a ser Gobernante Francés.

3) Innovación/Creatividad: los líderes que desarrollan sus habilidades de pensamiento creativo son más que reconocidos y exitosos, a diario se encuentran con problemas, obstáculos, inconvenientes etc., que ponen a prueba su capacidad de cambio, pensamiento analítico y toma de decisiones, dentro de ésta última, deben ser lo bastante creativos para solucionar los problemas a tiempo y prevenir futuros fracasos. La innovación y creatividad del líder no sólo existe en su trabajo o empresa (productos, servicios, procesos y sistemas), también existen primeramente en su persona y posteriormente en su equipo de trabajo. La creatividad e innovación son oportunidades de mejoramiento que “cualquier persona” puede desarrollar hasta convertirla en su fortaleza, éstas dos fortalezas también las aplica el líder en su: familia, cultura, club social, deportivo y político, es decir, en todos los aspectos de su vida.

4) Servicio: un verdadero líder es servicial, mucha gente confunde que para ser un extraordinario líder debe “regalar o rebajar su talento/trabajo/experiencia” y no es así. Al decir que es servicial quiere decir que; es lo bastante empático, tolerante, solidario, mentor y motivador para compartir su talento y experiencia en un grupo social (político, empresarial, laboral, familiar, etc.) Con ello, su equipo de trabajo desarrolla habilidades y destrezas que se aplican con o sin el líder para resolver conflictos y/o problemas. Un verdadero líder posee una gran calidad humana orientando a la gente a seguirlo, respete y admire. “El líder servicial prioriza a su gente antes que a él mismo”.

 
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Es por todos conocido que, cuando una empresa adquiere dimensiones considerables, necesita fragmentarse en diferentes departamentos en el que cada uno de ellos se dedique a una actividad concreta, contando para ello con profesionales y expertos en la materia que proceda. De esta forma conseguimos que en cada área se realice de forma exclusiva aquello que mejor sabe hacer, dando lugar a la aparición de diferentes áreas funcionales en nuestra empresa, que en este artículo de unComo te explicaremos cuáles hay.