Medicion-Ventas
Medición de las ventas
Las ventas de la empresa, son un proceso en el cual se establecen relaciones entre clientes y vendedores con el fin de que los productos sean adquiridos por los primeros para satisfacer una necesidad especifica. En esta labor los vendedores deben desempeñarse de la mejor manera, para cumplir con las metas de ventas que les han sido asignadas. Los directores comerciales de las empresas han de verificar el cumplimiento de sus vendedores, para ello se establecen medidas de desempeño que la dirección debe controlar, estos factores en ventas se dividen en medidas de desempeño cuantitativas y cualitativas.
A la fuerza de ventas siempre se les medirá por los siguientes factores:
LAS MEDIDAS CUANTITATIVAS DEL DESEMPEÑO
Para los factores cuantitativos por lo general se construyen indicadores de eficacia para verificar su cumplimiento y se construyen indicadores de eficiencia para verificar como se utilizan los recursos para lograrlos
Numero de visitas a clientes realizadas
Visitas a cuentas activas
Numero de cotizaciones hechasNumero de visitas a prospectos
HABILIDADES EN VENTAS
+Relaciones con el cliente
+Conocimiento del producto o servicio (portafolio de la empresa)
+Estas medidas no solamente sirven para medir los resultados en la consecución de objetivos, sino para compararse con las demas empresas.
Para las medidas cualitativas de desempeño de ventas por lo general se construyen indicadores de eficacia que miden la satisfaccion de los clientes.
